معلومات التسليم
نحن ملتزمون بتوفير تجربة تسوق مريحة وسلسة. تُوضح هذه السياسة تفاصيل عملية تسليم الطلبات لضمان وصولها في الوقت المحدد وبحالة ممتازة:
1. أوقات التسليم
- الشحن: [7] أيام عمل.
- مواعيد التسليم قد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن إرادتنا.
2. تتبع الطلبات
- يمكنك تتبع حالة طلبك باستخدام رقم التتبع المرسل إلى بريدك الإلكتروني .
3. استلام الطلبات
- يُرجى التأكد من تقديم عنوان تسليم صحيح وكامل لضمان وصول الطلب.
- في حال عدم استلام الطلب بسبب خطأ في العنوان، قد يتم تطبيق رسوم إضافية لإعادة الشحن.
4. الشحن الدولي
- نوفر خدمة الشحن الدولي إلى دول محددة.
- قد تُضاف رسوم جمركية أو ضرائب محلية حسب قوانين بلد التسليم.
7. مشكلات الشحن
- إذا لم تستلم طلبك في الإطار الزمني المحدد، يُرجى التواصل معنا فورًا.
- في حال استلام طلب تالف أو غير صحيح، يُرجى إبلاغنا خلال [3] أيام لمعالجة المشكلة.
8. التواصل
- لأي استفسارات حول الشحن أو التسليم، يُرجى التواصل معنا عبر rozabay.help@gmail.com
هدفنا هو ضمان رضاك التام!